01
Входящая линия
Принимаем звонки, консультируем и фиксируем результат разговора в вашей системе.
РезультатНи одного потерянного обращения
ПРАЙМ КОНТАКТ · БЕЛАРУСЬ И РОССИЯ
Контакт-центр для бизнеса — сервис, который слышно в каждом разговоре
Берём на себя общение с клиентами компаний Беларуси и России — внимательно, деликатно и с пониманием ценности каждого обращения.
PRIME SERVICE ДЛЯ БИЗНЕСА
Ваш голос в отношениях с клиентом
Мы не заменяем живое отношение скриптом. Мы становимся частью вашей команды и продолжаем сервис так, как это сделали бы вы сами.
Персональный руководитель проектаЕдиный стандарт общения
ПАРТНЁРСТВО, А НЕ ПОТОК ЗВОНКОВ
Сначала понимаем ваш бизнес. Потом говорим от его имени.
Изучаем продукт, путь клиента, тон общения и типовые ситуации. Оператор не читает текст — он понимает задачу разговора.
01
Погружаемся в продуктСобираем базу знаний и ответы на реальные вопросы клиентов.
02
Настраиваем стиль общенияГоворим спокойно, уверенно и в интонации вашего бренда.
03
Улучшаем вместеПоказываем записи, причины отказов и точки роста воронки.
УСЛУГИ КОНТАКТ-ЦЕНТРА
Точки контакта, которые работают на ваш бизнес
Подключаемся к отдельной задаче или берём на себя весь первый этап общения — от первого звонка до готового следующего шага.
Начните с одной задачиПроверим подход на пилоте, зафиксируем результат и только затем масштабируем работу.
02
Возврат заявок
Связываемся с клиентами, которым не успели ответить, и возвращаем диалог в работу.
РезультатБольше реализованных возможностей продаж
03
Квалификация
Уточняем потребность, сроки, бюджет и готовность клиента к следующему шагу.
РезультатМенеджеры получают подготовленных клиентов
04
Запись и встречи
Назначаем консультации, замеры и визиты, а затем напоминаем клиенту о встрече.
РезультатЗаполненный календарь без ручного обзвона
05
Приём заказов
Подтверждаем состав заказа, контакты и данные доставки по согласованному сценарию.
РезультатМеньше ошибок, отмен и отказов
06
Работа с клиентской базой
Актуализируем данные и возвращаем интерес действующих клиентов при законном основании.
РезультатПовторные обращения и актуальная база
ЗНАКОМСТВО В РАБОТЕ
Пилот «Без потерь»
За 10 рабочих дней покажем, как PRIME SERVICE звучит в разговоре с вашими клиентами и сколько обращений можно вернуть.
- До 150 клиентов
- До трёх попыток связи
- Сценарий и обучение
- Все записи разговоров
- Ежедневный отчёт
- Итоговая аналитика
Акция осени
690 BYN
вместо 990 BYN
50% перед запуском, 50% после итогового отчёта. Продолжение сотрудничества — только если вас устроил результат.
Обсудить пилотКАК НАЧАТЬ
От знакомства до первых разговоров
Знакомимся
Обсуждаем продукт, клиентов и текущую воронку.
Готовим
Собираем базу знаний и сценарии общения.
Запускаем
Подключаем оператора, номер и отчётность.
Улучшаем
Слушаем звонки и корректируем подход по данным.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Бережно к клиенту и его данным
Работаем по договору и NDA, закрепляем цели обработки данных и связываемся только с теми контактами, для которых у заказчика есть законное основание.
ДАВАЙТЕ ПОЗНАКОМИМСЯ
Обсудим, каким должен быть сервис для ваших клиентов
Расскажите о задаче. Мы предложим сценарий пилота, KPI и точную стоимость без обязательства продолжать сотрудничество.
+375 29 355-33-88
team@p-s.by
team@p-s.by
